Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PG99

Để được sử dụng dịch vụ tại PG99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải quy định tùy tiện – chúng được đặt ra để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. PG99 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự để tự ký kết các thỏa thuận pháp lý ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không vi phạm pháp luật địa phương: Bạn chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ PG99 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực bạn sinh sống.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản PG99. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng hoặc vượt qua giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Tài khoản PG99 là cổng duy nhất để bạn truy cập toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản.

Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Những thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết. PG99 sẽ không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ PG99 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ PG99 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi giao dịch tài chính tại PG99 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt, ngoại tệ hoặc tiền điện tử ở thời điểm hiện tại.

Nạp tiền

• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong một số trường hợp có thể mất đến 15 phút.
• PG99 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản rút tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tại PG99.
• PG99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch giá trị lớn.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả các trò chơi tại PG99 hoạt động dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván game hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, kết quả sẽ được xử lý tự động và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, PG99 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng báo ngay cho hỗ trợ – mọi lợi nhuận từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• PG99 có quyền giới hạn mức thắng tối đa trên một ván hoặc một phiên chơi theo chính sách từng nhà cung cấp game.

Các chương trình khuyến mãi tại PG99 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng rõ ràng – không điều khoản ẩn, không bẫy người chơi.

Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn, điều kiện và vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi bạn hoàn thành các điều kiện đặt ra.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• PG99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng bằng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp, tùy chương trình) trước khi có thể rút số tiền đó ra. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trên các game hợp lệ.

PG99 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

• PG99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• PG99 không chịu trách nhiệm với các sự cố ngoài tầm kiểm soát: mất điện, lỗi kết nối internet, sự cố hệ thống ngân hàng của bên thứ ba.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, log hệ thống của PG99 sẽ là bằng chứng tham chiếu chính thức.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của PG99 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

PG99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi không muốn người chơi chơi quá mức hoặc phát triển thói quen nghiện game – điều đó không có lợi cho ai.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày – có hiệu lực ngay lập tức.
• PG99 có quyền chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu chơi quá mức dựa trên phân tích hành vi.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện game, vui lòng xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của PG99 – được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

• Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• PG99 lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• PG99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

PG99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, bất kể thời gian thông báo.

Các hành vi có thể dẫn đến khóa tài khoản

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc giả danh người khác.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp kết quả game.
• Lạm dụng tiền thưởng, rửa tiền hoặc các hoạt động gian lận tài chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, PG99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

PG99 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PG99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: support@pg99.fyi

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.